Politique d’expédition

Traitement des commandes

Chez BELYNE, chaque commande est préparée avec soin et expédiée dans un délai de 24 à 48h ouvrées après confirmation.

Délais de livraison

Nous proposons la livraison standard sécurisée gratuite.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 8 jours ouvrés après expédition vers les destinations suivantes : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse et Canada.

📌 En période de forte affluence (soldes, Black Friday, Noël, lancement de collection, etc.), les délais peuvent être légèrement allongés.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi vous permettant de localiser votre colis en temps réel.

Retards et responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Toutefois, certains événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, perturbations des transporteurs, contrôles douaniers, etc.) peuvent occasionner des retards.

Si votre colis n'est pas livré dans un délai de 14 jours après la date estimée de livraison, veuillez nous contacter à support@hellobelyne.com.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l'adresse renseignée lors de votre commande.

En cas de retour du colis dû à une adresse incorrecte, incomplète ou à une non-récupération du colis par le client, des frais de réexpédition pourront être demandés.

Après deux retours consécutifs pour ces motifs, la commande pourra être annulée et remboursée.

Douanes et taxes

Pour les livraisons vers la Suisse, le Canada ou tout autre pays hors Union Européenne, des frais de douane, taxes d'importation ou autres frais administratifs peuvent être exigés à l'arrivée du colis.

Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas contrôlés par BELYNE.